牙买加政府新闻网报道，牙工商部国务部长亚伯拉罕日前表示，牙政府正努力促进商务流程外包（BPO）产业发展，希短期内实现24,000人就业。

　　亚伯拉罕表示，商务流程外包产业发展迅速，牙买加蒙贝的商务流程外包产业价值达2.6亿美元，涉及35家企业，已促进西部地区14,500人就业，主要从事与服装、电子装备及仓储相关的工作。

　　2014年1-11月，蒙贝免税区商务流程外包从业人员增加223人，较2013年增长3.23%，总数达7,000人。

 

　　商务流程外包（Business Pro-cess outsourcing，简称BPO）指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。

　　商务流程外包者可解放更多生产力以更专注于核心业务，而外包合作伙伴则获得新知识。

 

　　商务流程外包 服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。中国软件企业大都是通过系统集成获得第一桶金。牙买加说英语的环境、便利的地理位置优势、受过良好教育的且技能熟练的劳动力等是发展商务流程外包的重要因素。