一

　　这个国庆，全世界真的是被中国游客攻陷了！一向略显沉寂的朋友圈，也忽然热火朝天起来！到处是出境游的照片，世界各地。然而，假期过了几天，朋友圈的调门，开始从兴高采烈，变成了略带哀怨，最后，干脆是吐槽：在国外旅游，简直是花钱买罪受，吃的不合口味，睡的也不舒服。那些外国菜，吃一顿还能忍受，吃几顿简直是痛不欲生，只好方便面配咸菜，安慰自己的中国胃了！幸好，现在，这种格局正在改变。因为中国本土酒店正在全球范围内崛起，在国内做大做强的同时，也大踏步向国外走出去，在全球范围布局，让全世界都能享受具有中国气派、中国风韵的酒店服务！新近牵手合作的锦江和维也纳酒店集团，就是这些有胆量、有实力走出去的中国酒店的翘楚！ 

 

 

二

 

　　锦江——中国规模最大的综合性旅游企业之一！这是中国国内酒店业的一艘航空母舰，近年来，它还收购了法国卢浮、郁金香等著名5个国际酒店品牌，在海外有一千多家酒店，进一步做大做强。

　　维也纳——中国精品连锁酒店第一品牌。它以“五星体验，二星消费”为核心定位，将高雅体验和平民价格完美的融合，赢得消费者的青睐，并开创了精品连锁酒店的先河。  

 

　　今年4月28日，中国酒店业的巨无霸诞生了！维也纳酒店集团创始人、CEO，中国精品连锁酒店第一人黄德满决定投入锦江系，他想的是：隔山打牛谋求更大范围的发展与扩张，借船出海在全球竞争中赶超乃至击败西方酒店业！维也纳有良好的公司治理机制和创新精神，锦江有较强的资本运营能力和大数据整合能力合作能让双方优势互补。构建中国酒店业的核心竞争力，布局全球，改写世界酒店业的格局，在全球服务业版图中留下中国的荣光！

 

　　白手创业、零资本创业、单骑打天下，以小博大、四两拨千斤，瞄准迅速崛起的中产阶级消费，创立24年每年利润保持30%以上增长，建立了中国中高端酒店第一品牌，这是江湖上广为流传的黄德满传奇。然而，这些传奇，远远不能概括黄德满心中燃烧的愿景。这个从广东省阳江一个贫穷的山区走出来的平民企业家，心里装着的，是一份中国酒店业崛起的伟大使命。

 

 

　　他说：“我是中华民族的一份子，既然干了酒店业，就要让全世界对中国酒店业翘起大拇指，肃然起敬。我的理想，就是要让中国人无论走到哪里，都能住上我们自己开的酒店，吃上健康可口的家乡菜，体味家的温暖！就是要让外国人住进中国人的饭店，能感受到大中华的雄浑博大，油然而生一种信任、一种景仰，让中国酒店业成为业界的标杆！”

抱团，出海，亮剑！一场攻占全球酒店业市场的终极之战要打响！

 

三

 

　　黄德满统领维也纳酒店集团攻城略地、布局全球的制胜之道，说起来，其实也是非常朴素，那就是：始终坚持以创造用户价值为中心！始终坚持“五星体验 二星消费”的核心定位不动摇！

然而，就是这么朴素的一句话，真正做起来，则是一个个对服务细节的偏执狂似的极致追求。

在维也纳内部，有一支精锐部队专门负责做市场调研，对关系到品质体验的服务项目进行极为细化的拆解评估，通过门店、电话、网络等多种途径，360度持续追踪客户需求和消费体验，将“五星体验 二星消费”落到实处。

 

　　比如，为了将“深睡眠”的住宿品牌做得更为精致，让每一位游客都能够在整天的辛勤之后回到这片属于自己的空间，安然入眠，维也纳从客房、床垫、枕头、按摩仪、深眠食谱、有机茶饮、音乐、灯光、精油、隔音等要素，从科学、文化、艺术各方面，无所不及其极，就只是为了睡眠这点儿事情。仅客床一项，就有包括床上用品的洁净、新旧、床的高低、尺寸、软硬、枕头的类型及数量等近十项因素可考量评估。一旦发现瑕疵，第一时间整改。这些要求都已达到或超过五星级酒店的标准。 黄德满就是要让顾客住在维也纳酒店，觉得值、觉得爽、觉得有味道、觉得依依不舍，从感官到精神层面，全方位感到舒适，进而让维也纳的顾客，变成维也纳忠实的粉丝，从口碑到品牌，不断扩大粉丝群。

 

 

　　未来，大锦江准备投资上百亿元，打造全球最大的连锁餐饮品牌，作为中华饮食文化的专家黄德满先生当仁不让的接过了这个重任，他将亲自组建团队，打造最具代表性的中华美食。

 

 

　　光让中国游客到国外吃得爽口，还不是黄德满的目标，黄德满还致力于让顾客吃得健康。黄德满先生表示未来的重点是中华料理，他将带来团队提炼出56个民族最健康好吃的菜品，每道菜要求健康。

 

　　口碑，就是从这一个个用心服务的细节里，慢慢建立起来。维也纳从来没有大笔的广告支出，基本是口碑效应，综合入住率高达100%。酒店开到哪里去，会员会跟到哪里去。一个巨大而稳固的会员群体培育出来了，并且正以可观的速度和数量增长! 忽然想起，前几天在电视上看到王菲的演出录像，发现她在舞台上基本没什么动作，她打动人的，就是她清澈的歌声。

　　歌手，最本质的是什么？就是歌声。

　　企业，最本质的是什么？就是产品。

　　酒店，最本质的是什么？就是服务。 

　　服务好了顾客，其实就等于服务了企业自己。

 

四

 

　　“五星体验、二星消费”的理念让维也纳拥有了庞大的忠实拥趸者人群，不仅如此，大批加盟商也慕名而来，他们看中的又是什么呢？成立24年来，维也纳酒店集团从1家酒店做到了800多家酒店，从1间客房做到了12万间客房，多年的运营经验与智慧的积累，形成了一套完善的中档酒店发展理念，急速扩张的生长态势吸引了更多观望已久的人。此外，维也纳实施的平台战略更为加盟商的热情添上了一把火，做好会员系统、中央预订系统，实现共享，这当中涵盖了会员、战略合作伙伴、加盟商、供应商、顾问公司等等一切支撑产业链发展的所有成员。维也纳希望的是，让加盟商真切的感受到，在维也纳的帮扶下，酒店运营变得简单了起来。

 

　　据介绍，锦江还拿出以亿为单位的专用资金作为对维也纳加盟商的发展资金，这笔资金用于未来对加盟商的全方位支持，发挥平台优势，帮助加盟商发展。作为中档酒店的老大哥，维也纳在智能化管理、人员管理、流程标准，安全管理等方面都有优势，为加盟商提供一站式综合解决方案，让加盟商少操心，多赚钱，何乐而不为。

 

 

五

 

　　这是一个为理想燃烧、似乎不知疲倦的人。只要说到维也纳，他就两眼放光，精神抖擞，激情澎湃。黄德满坚信，对企业特别是服务业，最核心的资源，是人才。怎么让维也纳的人才发自内心地觉得快乐呢？黄德满的做法是：打造全球最好的激励平台，尊重员工的人格、劳动和服务，让为维也纳服务的人才通往财富自由。宏大的画卷正在展开！

 

　　据黄德满透露，近期，锦江将会整合自身以及铂涛集团和维也纳酒店集团三方资源，打造中央预订率最高的平台。而与锦江合作后，维也纳拥有了资本运营的优势，如虎添翼！下一步，维也纳将借助锦江的大数据，改进运营方式，联手广大有志加盟维也纳的同行，提前完成“百城千店”的战略目标，预计今年年底维也纳的酒店门店将会突破1000家。随之，维也纳将基于自己的品牌，借锦江之力，在国内做大做强的同时，紧锣密鼓地把酒店开到海外去，投身于全球竞争中。

 

　　在华为、腾讯、海尔等中国制造军团向海外觅食的同时，现在，中国服务业军团也开始挺直胸膛，摩拳擦掌，抱团向蓝海进发，到海外攻城略地，去圆一个世界巅峰之梦！维也纳做大做强走出去的努力，最终将像华为一样，让西方国家侧目惊呼，给中国人长脸，在历史上刻下了中国的荣光！

 

　　剑拔弩张，中国企业要向全世界亮剑！