据报道，在去年以14亿英镑收购爱丁堡（Edinburgh）全球旅行搜索平台天巡（Skyscanner）后，携程准备在爱丁堡设立客户服务呼叫中心。此举将为当地创造200个工作 岗位。

 

　　这个设立在爱丁堡呼叫中心将为客户提供跨越不同时区和语言的服务，将在市中心另择地点，与Skyscanner分开运营，估计将于2018年初投入使用。

 

　　苏格兰发展国际董事总经理保罗·刘易斯（Paul Lewis）表示：“我们很高兴携程选择在爱丁堡设立中国以外的首个呼叫中心。携程对爱丁堡的优质人力资源、健康有序竞争的商业环境和高效网络环境给予了极大的认可。我们非常期待双方的合作，达成在这一在苏格兰的重大投资。”

 

　　携程董事科利·戴尔（Coley Dale）表示，自去年年底收购天巡以来，携程的管理团队已经多次到访爱丁堡并认为此处是设立专门呼叫中心的理想地点。携程旅行网将继续服务于中国快速增长的游客，同时将逐步迈向全世界。我们很高兴服务中心能在爱丁堡落户。”

 

　　据悉，招募的人员将到访携程上海总部进行培训。