Kapronasia和ViewTrade的研究凸显了经纪商需要更好地满足亚洲投资者的需求

新加坡2022年9月16日 /美通社/ -- 为金融科技提供支持的企业ViewTrade与新加坡领先的金融科技研究和咨询公司Kapronasia合作，今天联合发布了一项新的研究：《增强亚洲散户投资者的能力：了解亚洲散户投资者不断变化的投资行为以及如何满足他们的需求》。这项研究由ViewTrade委托Kapronasia完成。

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"在ViewTrade，我们与亚洲最具前瞻性的经纪商和金融科技创新者合作，为他们不断改善客户交易体验的努力提供支持，" ViewTrade亚洲区经理Andy Liao先生表示， "我们认为，这项研究的见解可以帮助我们的客户和整个行业在今天和未来都能继续发展，并为投资者提供最好的服务。"

这项研究深入分析了整个地区经纪人当前新出现的趋势和竞争格局，并分享了关于服务和技术提供商需要做些什么才能保持领先的建议。研究还提供了当今亚洲散户投资者的快照，并揭示了他们在投资体验方面的需求。

"我们的研究清楚地表明，数字化转型正在给整个亚洲的散户投资者带来深刻的变化，" Kapronasia创始人兼总监Zennon Kapron先生表示。"如果整个地区的经纪公司希望保持市场地位，他们必须在数字化方面进行投入，并为客户提供他们所期望的用户体验。"

主要研究结果 

• 虽然整个地区绝大多数经纪公司的主要收入来源仍然是老年投资者，但他们绝不能对具有战略重要性的年轻散户投资者置之不理。
• 对整个地区的经纪商而言，鲜明的教训是要么数字化，要么不复存在。散户投资者向在线操作的转变令人瞩目。向手机的转变持续更加令人瞩目。（例如，ViewTrade的合作伙伴永丰银行目前有95%的客户在使用手机）。
• 客户至上已成为游戏的主题。客户偏好的快速变化需要敏捷性来作出快速响应。经纪公司必须精于提供这种客户旅程。

"技术和客户体验正在发生真正的变革，这是一个非常重要的事情，因为当你在查看当今市场上的一切时，重点就真正在于这种客户旅程上。经纪商需要确保这是一个无缝的客户旅程，并加以扩大。" 美银证券散户业务主管Alexander Thorhauge表示，美银证券正是ViewTrade在这项研究中提到的客户之一。